﻿<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><?xml-stylesheet type="text/css" href="/okpages/images/rssstyle.css"?><rss version="2.0"><channel><title>文档中心 - OKCTi</title><link>http://www.okcti.com</link><language>zh-cn</language><docs>http://www.okcti.com/sitemaps/index.html</docs><generator>http://www.okcti.com</generator><ttl>5</ttl><item><title>赶快行动：申请400电话 支持全国开户免费</title><link>http://www.okcti.com/Art/2007-03-08/400-Free.html</link><description><![CDATA[立刻拨打 13826078460 申请全国或者全世界范围内的400电话，享受免开户费用的优惠！400电话也称4007电话，是中国铁通最新推出的企业热线通，相比较以前推出的800电话业务，其最大的特点是可以让中国4.5亿手机用户拨入，另外由企业承担的长途资费也下降了30%左右]]></description><category>OKCTi.com</category><author>OKCTi</author><pubdate>2008-3-8 10:7:44</pubdate></item><item><title>公告：好得呼叫中心官方站点开通</title><link>http://www.okcti.com/Art/2006-12-29/OKCTi-Website-Beta.html</link><description><![CDATA[经过三个月的紧张筹备和策划，我们的产品和我们的服务类型都基本确定下来了。我们“好得呼叫中心”，英文名字“OKCTi”的官方网站终于开通了，现在是Beta版的网站，许多内容还]]></description><category>OKCTi.com</category><author>OKCTi</author><pubdate>2006-12-29 11:35:30</pubdate></item><item><title>OKCTi推出CTi俱乐部推出测试版</title><link>http://www.okcti.com/Art/2006-12-29/OKCTi-Club.html</link><description><![CDATA[1、使用OKCTi的用户的成功案例分享（制作中）；2、使用OKCTi的录像教程（制作中）；3、行业栏目之：行业资讯（已开放）；4、行业栏目之：呼叫中心（制作中）；5、行业栏目之：CRM（已开放）；6、行业栏目之：客户服务（已开放）；7、行业栏目之：服务营销（已开放）；8、行业栏目之：电话营销（已开放）；9、CTi论坛（策划之中）；]]></description><category>OKCTi.com</category><author>OKCTi</author><pubdate>2006-12-29 11:28:29</pubdate></item><item><title>好得呼叫中心(OKCTi)计划成立配套CRM帮助中心</title><link>http://www.okcti.com/Art/2006-12-29/OKCTi-CRM-Help.html</link><description><![CDATA[基于CRM的帮助文档的还没有到位，我们拟推出属于大家的帮助文档，并且无偿在线提供，至于详细的内容在紧张制作之中]]></description><category>OKCTi.com</category><author>OKCTi</author><pubdate>2006-12-29 11:25:46</pubdate></item><item><title>关于OKCTi的Logo设计文档的简单说明</title><link>http://www.okcti.com/Art/2006-12-29/OKCTi-Logo-Design.html</link><description><![CDATA[Logo名称：OKCTI（小写okcti），中文名字是：好得呼叫中心。CTI的中文解释呼叫中心，又叫客户服务中心使用的语音系统（有语音导航、语音应答、录音、FAX等功能。是和硬件结合的软件系统）。Logo效果图：设计灵感：1、呼叫中心是企业客服环节中的一个很重要的系统，OKCTi的Logo使用了代表生命的绿色＋电信蓝，让人觉得富有生命力和有亲切感；2、同时，在i上面灵活地使用广播形式，意味着要把服务送到每一位客户的心中；3、后面跟着我们的品牌中文名称，一步表达了我们整个好得呼叫中心的名称。设计的]]></description><category>OKCTi.com</category><author>OKCTi</author><pubdate>2006-12-29 11:13:49</pubdate></item><item><title>好得呼叫中心(OKCTi)官方网站开通</title><link>http://www.okcti.com/Art/2006-12-18/okcti-com-website.html</link><description><![CDATA[网站(www.OKCTi.com)是好得呼叫中心的官方网站。网站的内容定位如下。]]></description><category>好得呼叫中心</category><author>OKCTI</author><pubdate>2006-12-18 9:59:58</pubdate></item><item><title>什么是好得呼叫中心(OKCTI)？ - 基于CRM技术和CTI技术的呼叫中心</title><link>http://www.okcti.com/Art/2006-12-11/what-is-okcti.html</link><description><![CDATA[品牌形象的重要性客户关系的重要性系统化运作的重要性CRM+CTI－系统化运作－形成服务优良的一方面－建立品牌形象]]></description><category>好得呼叫中心</category><author>OKCTI</author><pubdate>2006-12-11 16:22:14</pubdate></item><item><title>什么是呼叫中心？ - 企业呼叫中心现状</title><link>http://www.okcti.com/Art/2006-12-11/what-is-call-center.html</link><description><![CDATA[“呼叫中心”是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，设立了“呼叫中心”(Call Center)，也可叫做“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”]]></description><category>好得呼叫中心</category><author>OKCTI</author><pubdate>2006-12-11 15:57:27</pubdate></item><item><title>什么是CRM？ - CRM即客户关系管理</title><link>http://www.okcti.com/Art/2006-12-11/what-is-crm.html</link><description><![CDATA[CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力]]></description><category>好得呼叫中心</category><author>OKCTI</author><pubdate>2006-12-11 15:50:51</pubdate></item><item><title>什么是CTI？ - CTI含义和意思的权威解释</title><link>http://www.okcti.com/Art/2006-12-11/what-is-cti.html</link><description><![CDATA[CTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术(Computer Telecommunication Integration)，即其中的“T”已经发展成“Telecommunication”，这意味着目前的CTI技术不仅要处理传统的电话语音，而且要处理包括传真、电子邮件等其它形式的信息媒体。CTI技术跨越计算机技术和电信技术两大领域，目前提供的一些典型业务主要有基于用户设备(CPE)的消息系统、交互语音应答、呼叫中心系统、增值业务、IP电话等]]></description><category>好得呼叫中心</category><author>OKCTI</author><pubdate>2006-12-11 13:39:17</pubdate></item></channel></rss>
