蒙古族手机用户开始使用蒙古语客户服务热线

来源：内蒙古新闻网 作者：佚名

家住锡林郭勒草原的蒙古族牧民巴音近日来最高兴的事情，就是可以在手机上通过蒙古语语音提示办理各项业务。他说：“手机开通蒙古语客服热线真是方便了蒙古族手机用户。”

中国移动内蒙古分公司10086客户蒙古语服务热线日前开通，当天人工呼入量就达到21万人次。

为尊重广大蒙古族同胞的语言习惯，中国移动内蒙古分公司在详细了解目标客户需求的基础上，对客服系统进行了相应调整和优化，招聘蒙汉语兼通且文化素质较高的话务员。

随着中国各少数民族人民生活水平的提高和手机信号覆盖面的扩大，拥有手机的少数民族同胞越来越多。一些厂商已研制出多民族文字手机，可显示10多种少数民族文字。各种少数民族文字短信输入法也在研发当中。

编辑：gougliang 日期：2007-1-8 13:55:51