（石狮）市民请珍爱110这条生命线

　　“‘我买了两斤肉，回家一称少了一两，摊主不愿还短我的9毛钱———不是有困难找警察吗，警察帮我要钱去。’这样的事情绝不是笑话，而是真事。”这是市公安局110指挥中心副主任邱姗娜对记者说的一番话，点出了目前110成为家喻户晓的便民品牌的同时，也道出110深陷“无效报警成重大负担”的窘境。

　　现象：无效报警五花八门

　　来自市公安机关的一组数字，直接反映了大量无效报警电话给警方带来的压力。据统计，2006年市110报警服务台电话呼入量总计291079个，但有效报警电话仅为60333个，不到21%%。无效报警电话内容五花八门，主要有四种情况。

　　一是报假警或骚扰电话。据介绍，去年市公安部门曾查处了多起报假警和骚扰电话案件。

　　二是小孩子出于好奇，拨110玩。“常是接起电话，对方不作声，等了好久，才听到电话里几个小孩嬉笑成一片。”据了解，去年市公安局曾与教育部门共同开展了一次宣传教育活动，在短期内情况有所改观，但后来又“铃声依旧”。

　　三是不属受理范围的电话。拖欠工资、短斤少两等一些不属于110受理范围的事，也打110求助。

　　四是重复报警或拨错电话。据介绍，报警台还经常接到一些单个事件多人报警的电话，这说明市民对110的信任，可以理解。但有些人因粗心大意，拨错接入110。比如，拨打电信服务热线10000，多按了一个1，结果就拨进了110。

　　危害：消耗警力影响他人

　　据介绍，市公安局指挥中心110报警服务台自前年8月将122、119报警电话合并，实现了“三台合一”后，方便了群众报警，但工作量也明显增加。接警的数量由原来的每天数百个增至近千个。今年元旦当天，服务台就接到电话1102个，但有效报警电话仅有261个，比例不到三成。

　　“苦、累、屈、烦、值”这五个字，是工作人员对110接警生涯的感受。但大家最担心的，是怕因接无效报警电话，接漏或延误一个紧急报警电话，危及群众生命安危。

　　据了解，无效报警电话占用110报警系统的有限线路，会使正常的警情得不到及时接收和处理，一些报警、求助的群众还误以为110无人值班，影响了警方公信度。因为假警情，一些联动单位多次出警扑空，更是造成了人力物力上的浪费。

　　呼吁：珍惜权利正确报警

　　拨打110是市民的权利，但这种权利是神圣和需要珍惜的。从指挥中心110报警台，记者拿到了一份宣传单，上面对公民拨打110的范围进行了明确规定。

　　“发生刑事案件、治安案件、交通、火灾、生产事故和自然灾害时；发生溺水、坠楼、自杀等情况需向警方紧急求助时；老人、孩子及智障人员、精神病患者走失，需警方在一定范围查找时；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共、人身和财产安全，需警方先期紧急处置时；举报违法犯罪线索和突遇危难无力解决时，均可拨打110报警求助。”

　　据《中华人民共和国治安管理处罚法》第三章第十九条的相关规定，恶意拨打110骚扰电话，达到刑事处罚条件的追究刑事责任，尚不够刑事处罚的，可处十五日以下拘留、二百元以下罚款或者警告。