外资银行服务不错门槛不低

来源：快报 作者：记者傅家林

    昨天是外资银行对普通居民开办人民币业务首日。在外资银行高质量服务的背后，外资银行的准入门槛相对于普通百姓而言还是过高。

　记者从汇丰中国天津分行了解到，客户办理完业务除了得到一张回执外，就是一张与银行卡大小相当的卡片，上面只记载客户的姓名和账号，每次来办理业务只需带着这张卡片即可。汇丰中国天津分行客户服务代表张小姐告诉记者：“每名客户来到银行后，客户服务代表会进行一对一的服务。客户第一次开设账户后，我们会与他进行电话联系，随时告诉他新推出的、适合他的理财服务，当然，决定权在客户手中。”花旗银行也将很快在津开展人民币业务。

　许多人希望通过1元账户体验外资银行的服务，事与愿违的是，外资银行的门槛还是将这部分人拒之门外。外资银行看重的仍然是高端客户。汇丰中国天津分行客户服务代表张小姐表示：“我们并不是向客户解释为愿意支付账户管理费也可开设账户，如果开始的存款低于我们的‘门槛’，则不建议客户在此开设账户。”

　【业内观点】

　外资银行设立门槛有其自身原因，高门槛可保证其服务质量。而且，一般居民也没必要到外资银行办理业务。目前，能办理全面人民币业务的4家外资银行在本市的服务网点不超过10个，就算与中小股份制银行相比也要少得多。

编辑：gougliang 日期：2007-4-27 10:17:48