迎接忠诚营销的三次巨变07-04-18 10:03
展望忠诚营销(Loyalty Marketing)的创新，未来将出现三大趋势。实际上，一些在忠诚营销方面领先的企业，已经开始利用这些新想法和策略了。 趋势之一：网络的力量..
国航发力拓展电子直销服务07-04-18 10:02
北京, 4月16日/新华美通/ -- 随着国内电子客票普及率的不断提高，从今年初开始，国航加大了对网站和电话直销渠道的推广力度。从4月15日至6月20日，凡通过国航网站..
呼叫广告，网络营销第三代07-04-18 10:02
呼叫广告是继门户广告、搜索引擎广告之后的第三代网络广告，是按效果付费的网络广告模式，即消费者根据广告上提供的呼叫中心电话免费联系广告主，广告主根据来电..
反思银行排队：小银行才是小客户的银行07-04-18 10:02
普通储户的队伍排成了长龙，但银行开放给他们的柜台窗口只有三分之一；与此同时，另有半数的营业窗口被慷慨地让给了VIP客户。根据广州有关媒体的调查，随着银行证..
民生理赔新理念 演绎“非常6+1”07-04-18 10:01
近日，记者从民生人寿保险股份有限公司获悉，该公司把理赔服务作为提高客户服务水平的牛鼻子，在总结寿险业先进理赔经验做法的基础上，推出了名为非常6+1的快速理..
河南铁通全面提升服务质量 畅通客户投诉渠道07-04-18 10:01
随着河南铁通市场规模的进一步扩大，客户群的不断增加，河南铁通自我加压，重心偏移，全面提升服务质量。近日，加大客户服务热线宣传、开展应知应会轮训提升窗口..
治银行排队长龙从窗口服务抓起07-04-18 09:59
近日，银行网点排长队的问题越来越严重，引起众多用户的不满和社会舆论的批评。只要在银行排过队的人都知道，排长队的都是缴纳各种费用或存取款的普通客户。现在..
建立呼叫中心 带来网络增值07-04-18 09:58
为提高报纸发行工作效益和效率，降低管理成本和经营成本，提高现代化管理能力，温州报业发行有限公司近年来探索发行新举措，通过市场调查、客户读者满意度调查等..
