银行为何再遭指责？07-04-18 09:58
最近，因跨行查询收费问题，银行遭到了公众和媒体的指责。近日，一些媒体又报道了银行服务方面的问题，主要表现为普通客户在银行存取款要排长队，银行擅自提高开..
寻找客户等待“拐点”07-04-18 09:57
10分钟、20分钟、30分钟，多久才是您排队等待的极限？ 曲线模拟，拐点寻找。 益索普的刘晓葵告诉记者，他们目前正策划对银行客户的排队等待时间进行研究，并试..
银行不能再对服务顽症无动于衷07-04-18 09:57
３月２２日晚发生在上海市江宁路工商银行一处自助银行内的凶杀案，四名嫌犯目前已全部落网。令人惊诧的是，案发数日后，这家自助银行依然没有安装门禁系统，对客..
美菱：400服务热线扩容升级07-04-18 09:57
近日，合肥美菱家电工贸公司全面升级售后服务体系，美菱洗衣机400全国统一服务热线成功扩容一倍，同时将美菱集团的另一冰箱品牌--美斯顿冰箱纳入其400服务体系，..
工商银行上海分行承诺：客户最多排队30分钟07-04-18 09:56
昨天（14日），上海市金融工委和金融办召集沪上16家银行的主要负责人和窗口部门负责人，讨论银行网点排队时间长的问题，会上各位负责人仔细分析了排队问题的原因..
80后对职业毫无忠诚度 却渐成职场生力军07-04-18 09:55
调查显示80后渐成职场生力军 在很多人眼里，在职场上遇到不开心，就喜欢用脚说话的80后，对职业几乎毫无忠诚度可言，但有一点必须承认，他们正成为职场的新生力..
奥运会前有望建多语种热线平台为公众提供服务07-04-16 10:00
4月11日，由第29届奥组委奥运新闻中心、北京市人民政府外事办公室联合举行的北京市规范公共场所英语标识工作暨市民讲外语活动新闻发布会在北京奥运新闻中心召开。..
CRM系统向TD时代迈进07-04-16 10:00
随着TD的脚步日益走近，针对客户群体进行市场细分，已成为运营商竞争制胜的关键。 信息产业部电信规划研究院电信运营研究部主任徐志发在接受《通信产业报》采访时..
