电话销售保险惹争议06-12-30 16:10
不少人都曾接到过推销保险的电话，最近几天，上海一位市民投诉说，自己一年多前电话确认的一份意外险，本来只是一年期的，现在却还在继续从他的信用卡中扣费，这..
工行江苏省分行电话银行业务发展形势喜人06-12-30 16:09
工行江苏省分行集中式客户服务中心自2001年投产运行以来，业务发展形势逐步壮大，全辖电话银行企业、个人客户分别达到4.6万户、125万户，交易金额突破了3000亿元
114查号台新增问路功能06-12-30 11:25
城市市政建设的加快，道路的改造使得众多外出办事的市民时常忘记了“回家”的路。问路便成为日常出行中必不可少的事情，而由于道路改造较多，被问及的人也并不一..
“看不见的风景”更迷人06-12-30 11:23
走进厦门电业局95598电力呼叫中心，映入您眼帘的是一块块夺人目光的奖牌、一座座熠熠生辉的奖杯：“华东电网先进女职工集体”、“厦门市2004年度群众满意服务窗口..
12365质量投诉及时转办06-12-29 22:33
昨天记者亲身体验了12365热线的服务。记者：您好，我想跟您咨询一下：我买了一部二手手机，刚8天手机就出现了自动关机的毛病，这样的质量问题我可以要求商家退换..
患者满意度何以受质疑？06-12-29 22:32
近日，一项患者满意度调查倍受关注：北京市卫生局公布了今年下半年对全市50家三级医院的患者满意度调查结果。数据显示，50家三级医院平均满意度为97.6%，其中满意..
先发制人 上海确定中国ASP中心地位06-12-29 22:31
根据上海城市特点，在发展服务外包产业中，上海的定位是要成为外包服务提供商在中国的总部所在地，并重点发展业务流程外包（BPO）。当然，在服务外包产业发展过程..
中国人寿启动VIP客服计划06-12-29 22:30
为了抢占高端客户市场，中国人寿在A股上市前夕全面启动“牵手中国人寿，共建和谐生活”的客户服务一揽子计划。记者昨日从中国人寿广东省分公司获悉，中国人寿在广..
