一个非典型的呼叫中心照片03-06-23 09:59
上周末的北京青年报介绍了北京市疾病控制中心，其中一幅照片是关于它的热线电话。这个在高峰期每天有上万个呼入的热线中心却让我们看不到任何现时代一个普通呼叫..
上海未来3年呼叫客服缺口13万人06-12-07 09:54
第1招聘网站日前公布一份本市呼叫中心客服人员年度招聘市场调查报告。调查显示，上海未来三年呼叫中心客服人员缺口将达到13.4万人。有关部门已开始建立阳光就业培..
上海12320公共卫生公益电话试运行06-12-07 09:45
上海市民有了24小时关照你的“医生”，明天开始拨打“12320”公共卫生公益电话，问病求医、咨询医院、求教专家，全都行。由卫生部倡导在全国建立“12320”公共卫..
菲律宾力图成为跨国呼叫中心06-12-07 09:43
新华社马尼拉11月25日专电 随着印度逐渐占领高端外包市场，菲律宾正迅速获得客户联络呼叫中心业务的市场份额。这一行业虽然利润较低，但给菲律宾带来了就业机会。
厦门95598与配网调度抢修实现“无缝”对接06-12-07 09:39
从福建厦门电业局了解到，该局在今年10月中旬试行的“电力95598与配网抢修指挥中心联合办公”运作模式，经过1个月的试运作已经取得了显著成效，市民已经从中感受..
“95598”的烦恼06-12-07 09:37
内蒙古电力公司于2001年起，建立了电力95598客服系统。系统建立5年来，极大地弥补了柜台服务的不足，对提高公司服务水平，解决客户用电难、报装难、故障处理不及..
邯郸市丛台区政府率先成立“社区服务呼叫中心”06-12-07 09:36
日前，邯郸网通率先在丛台区政府建成了以“116190”为统一接入号码、按本地网电话标准进行收费的“社区服务呼叫中心”。建立这一中心的目的，旨在充分利用区域性..
珠海“12345政府投诉热线系统”接待市民过万06-12-07 09:34
有事找政府，“哪一种方式最便捷？”市民吴阿姨昨天回答记者的提问时说：“当然是打12345电话啦！”
