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把服务真正做到家07-01-31 10:04
去年9月，哈尔滨高科油脂有限公司准备在巴彦注册一家公司，急需在国庆前办理完营业执照。工商局企业登记管理分局的工作人员主动帮助该公司完备各种手续，仅用一天..
服务就是竞争力 爱普生的服务创新轨迹07-01-25 16:57
面对来自市场、客户和竞争对手的挑战，打印机厂商怎样才能脱颖而出，获得持续、差异化的竞争优势？答案无疑是服务。 因为服务是带给客户附加价值的最佳途径，..
以客户的良好感受为标准07-01-10 11:56
2005年，太平洋保险在中国质量协会等多家机构联合开展的中国用户满意度调查中，获得“消费者最满意保险公司”称号，在品牌形象、性价比、服务态度、服务方便性、..
服务品牌：下一轮竞争的焦点07-01-05 17:39
市场营销学中产品划分为三部分：实质产品、形式产品和附加产品，其中，实质产品的核心在功能，形式产品的核心在包装，附加产品的核心在服务。但随着同质化的竞争..
保险营销邀约四部曲06-12-28 16:42
一次成功的客户营销邀约活动，将会给营销员带来更多的签单机遇。但由于部分营销员不能全面系统地掌握其要领，所以不能使营销邀约产生积极的效果，这需要营销员掌..
营销员应建立哪些标签制度06-12-28 16:41
一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通，也会与客户签订无数的保单，并会继续开发新客户。如此不停的循环服务，成为了营销员生活的常态，..
电子营销的显性缺失06-12-28 16:40
按照十家国内银行提供的电子邮件联系地址，本刊记者所发出的电子邮件，却只得到六家银行的回复，出乎意料的是，口碑甚佳的招商银行反应并不迅速，而四大国有银行..
营销的最高境界06-12-28 16:39
什么是市场营销呢 ？菲利普.科特勒曾给她下过这样的一个定义“市场营销是致力于通过交换过程以满足人类需求和欲望的人类活动。”
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