﻿<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><?xml-stylesheet type="text/css" href="/okpages/images/rssstyle.css"?><rss version="2.0"><channel><title>服务营销 - OKCTi</title><link>http://www.okcti.com</link><language>zh-cn</language><docs>http://www.okcti.com/sitemaps/index.html</docs><generator>http://www.okcti.com</generator><ttl>5</ttl><item><title>把服务真正做到家</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2007-01-31/BaBiWuZhenZhengZuoDaoJia.html</link><description><![CDATA[去年9月，哈尔滨高科油脂有限公司准备在巴彦注册一家公司，急需在国庆前办理完营业执照。工商局企业登记管理分局的工作人员主动帮助该公司完备各种手续，仅用一天时间就办好了注册登记的手续。这家企业的经理感慨地说：工商局真是把服务做到家啦。 2005年以来，该局为招商引资企业减免各项费用7.8万元，为工商企业办实事119件，解决实际问题98个，收到锦旗和感谢信41件。截至2006底，巴彦县个体私营企业户数已由2005年的4630户增加到7902户，同比增长41％。该局连续3年被哈尔滨市、巴彦县两级政府授]]></description><category>黑龙江日报</category><author>佚名</author><pubdate>2007-1-31 10:4:18</pubdate></item><item><title>服务就是竞争力 爱普生的服务创新轨迹</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2007-01-25/BiWuJiuShiJingZhengLi-AiPuShengDeBiWuChuangXinGuiJi.html</link><description><![CDATA[面对来自市场、客户和竞争对手的挑战，打印机厂商怎样才能脱颖而出，获得持续、差异化的竞争优势？答案无疑是服务。　　因为服务是带给客户附加价值的最佳途径，而且不可复制。事实上，在打印机销量上遥遥领先的厂商，无不在服务上也同样强悍有力。或者说，服务正是他们整体竞争力的一个核心组成部分。自1996年起便一直蝉联中国打印机市场销量第一的爱普生（数据来源中国国家统计局），之所以能常胜不败，除了其卓越的产品品质外，和其在服务上的不断创新，不遗余力可谓息息相关。　　根据赛迪资讯的调查，2006年，在中国打印服]]></description><category>互联网</category><author>佚名</author><pubdate>2007-1-25 16:57:34</pubdate></item><item><title>以客户的良好感受为标准</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2007-01-10/SiKeHuDeLiangHaoGanDaoWeiBiaoZhun.html</link><description><![CDATA[2005年，太平洋保险在中国质量协会等多家机构联合开展的中国用户满意度调查中，获得“消费者最满意保险公司”称号，在品牌形象、性价比、服务态度、服务方便性、产品评价、后续服务等7项被测指标均列第一位。随着公司发展和社会化大服务的深入，为客户提供高水准的服务和差异化管理正成为新一轮竞争的重点，太保寿险上海分公司将以此为契机，掀起服务客户的热潮，加强基础服务]]></description><category>解放日报</category><author>佚名</author><pubdate>2007-1-10 11:56:45</pubdate></item><item><title>服务品牌：下一轮竞争的焦点</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2007-01-05/BiWuPinPai-XiaYiLunJingZhengDeJiaoDian.html</link><description><![CDATA[市场营销学中产品划分为三部分：实质产品、形式产品和附加产品，其中，实质产品的核心在功能，形式产品的核心在包装，附加产品的核心在服务。但随着同质化的竞争日趋激烈，在功能、包装等这些有形因素方面“雷同”的现象十分明显，那么，服务成为了下一轮竞争的焦点，特别是服务品牌的塑造，正在成为一种势不可挡的潮流与趋势。当然，服务品牌化并不是要割裂服务]]></description><category>报告在线</category><author>佚名</author><pubdate>2007-1-5 17:39:26</pubdate></item><item><title>保险营销邀约四部曲</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2006-12-28/BaoJianYingXiaoYaoDiSiBuQu.html</link><description><![CDATA[一次成功的客户营销邀约活动，将会给营销员带来更多的签单机遇。但由于部分营销员不能全面系统地掌握其要领，所以不能使营销邀约产生积极的效果，这需要营销员掌握保险营销邀约四部曲]]></description><category>中国保险报</category><author>阮兰波</author><pubdate>2006-12-28 16:42:53</pubdate></item><item><title>营销员应建立哪些标签制度</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2006-12-28/YingXiaoYuanYingJianLiNaSuoBiaoQianZhiDu.html</link><description><![CDATA[一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通，也会与客户签订无数的保单，并会继续开发新客户。如此不停的循环服务，成为了营销员生活的常态，但怎样才能使展业工作更轻松，有所创新和突破，这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起，特别是从对保单的整理和总结做起]]></description><category>中国保险报</category><author>阮文华</author><pubdate>2006-12-28 16:41:45</pubdate></item><item><title>电子营销的显性缺失</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2006-12-28/DianZiYingXiaoDeXianXingKuiShi.html</link><description><![CDATA[按照十家国内银行提供的电子邮件联系地址，本刊记者所发出的电子邮件，却只得到六家银行的回复，出乎意料的是，口碑甚佳的招商银行反应并不迅速，而四大国有银行回复积极]]></description><category>成功营销</category><author>周颖</author><pubdate>2006-12-28 16:40:36</pubdate></item><item><title>营销的最高境界</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2006-12-28/YingXiaoDeCuoGaoJingJie.html</link><description><![CDATA[什么是市场营销呢 ？菲利普.科特勒曾给她下过这样的一个定义“市场营销是致力于通过交换过程以满足人类需求和欲望的人类活动。”]]></description><category>无国界华人网</category><author>佚名</author><pubdate>2006-12-28 16:39:47</pubdate></item><item><title>理性看待外贸网络营销</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2006-12-28/LiXingKanDaiWaiMaoWangLaoYingXiao.html</link><description><![CDATA[网络营销只是营销的一个环节，从过去10年来从无到有逐步发展，到如今网络营销已经成了一些初创立公司的发展利器，甚至是一个某些公司的唯一营销手段。但是，在企业发展史上，网络营销的应用还在不断的完善与摸索，切记不要神话网络营销。如果，有哪个公司告诉您，现在网络营销是多么神奇，那么请您赶他出去。早期的互联网发展中，由于网络公司与网站比较少，相对信息源比较缺乏]]></description><category>OKCTi</category><author>佚名</author><pubdate>2006-12-28 16:38:43</pubdate></item><item><title>目光锁定最具价值的高端消费者</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2006-12-28/MuGuangSuoDingCuoJuJiaZhiDeGaoDuanXiaoBiZhe.html</link><description><![CDATA[尽管竞购美国高档服装品牌Tommy Hilfiger受挫，但这阻挡不了沃尔玛不断踩向时尚产业的脚步，公司正在加紧调整其产品结构，增添更多的高附加值时尚货品，不久前刚刚强势推出主要面向中产阶层的全新服装品牌Metro7]]></description><category>IT时代周刊</category><author>佚名</author><pubdate>2006-12-28 16:37:39</pubdate></item><item><title>营销就是区别的艺术</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2006-12-28/YingXiaoJiuShiGouBieDeYiShu.html</link><description><![CDATA[大家都知道全面质量管理（TQM），它成为全世界公司趋之若鹜的一件事，使得现在世界各地的产品质量都比较高了。那顾客会怎么去选一个产品？要么看品牌，要么看哪个最让他省钱了。所以我们现在需要的是TBM，也就是全面品牌管理]]></description><category>中外管理</category><author>[美]菲利普·科特勒</author><pubdate>2006-12-28 16:36:40</pubdate></item><item><title>从海尔的家电成套买看解决方案营销的到来</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2006-12-28/Haier-Marking.html</link><description><![CDATA[频频地从电视中看到海尔的“家电成套买”广告，它诉求着“一站解决、一次解决”的家电消费观点，成套买根据消费金额大小有不同的优惠，如果你不知道怎么采购好，OK，打海尔的24小时服务热线：4006999999，客户服务会根据您的需要为您提供专业的建议]]></description><category>报告在线</category><author>佚名</author><pubdate>2006-12-28 16:22:13</pubdate></item><item><title>营销模式决定成败</title><link>http://www.okcti.com/Tel-Marking/2006-12-28/YingXiaoMoShiJueDingChengBai.html</link><description><![CDATA[近年来，营销领域的新名词层出不穷，浩如烟海。比如：会议营销、娱乐营销、事件营销、文化营销等等，让人眼花缭乱，无所适从]]></description><category>中国服装时尚网</category><author>佚名</author><pubdate>2006-12-28 16:21:6</pubdate></item></channel></rss>
